浦发银行表单识别智能体提取材料信息，披露平均处理时长6分钟
浦发银行 · 股份行 · 推广中
来源披露：2026-01-19 · 事件时间：2026年1月披露已上线，平台此前两个月运行 · 最近核验：2026-10-20
流程电子化渠道和成本
业务问题
柜面员工核对多类材料时，手工抽取信息增加重复处理工作。
实施做法
员工使用智能体一键提取文件信息。
首批表单识别智能体群已向全行网点提供服务。
应用成效
上海市国资委网站披露，该表单识别场景平均处理时长从30分钟缩短至6分钟。
- 表单识别场景平均处理时长
- 数值：6；单位：分钟
- 比较基线：30
- 统计范围：柜面表单识别场景；期间：2026年1月披露
- 样本/基数：未披露；口径：未披露
实践参考
此处平均处理时长只对应表单识别场景，不代表整笔业务办理时长。
原文依据
监管或政府披露 · 上海市国资委 · 2026-01-19
浦发银行携手火山引擎打造企业级智能体创设平台 ↗员工可借助智能体一键提取文件信息
首批上线的表单识别智能体群已向全行网点提供服务
在表单识别场景中，以往柜面员工在核对身份证、合同、财报等多项材料时，需人工提取并复核关键信息，整体耗时较长。如今，员工可借助智能体一键提取文件信息，平均处理时长从30分钟缩短至6分钟