稠州银行以视频人工帮扶承接密码重置等线上难办事项

部分线上难办业务与老年客户不便到店之间存在服务缺口，需要接续人工帮助。

稠州银行官网介绍，智能网厅由客服人员提供视频人工帮助。

服务已接入智能柜员机、微信小程序和手机银行。

业务范围包含微信小程序及手机银行交易密码重置和卡解锁。

多渠道入口与真人帮扶配合，能够承接标准自助流程难覆盖的需求。