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厦门国际银行派驻IT经理并采用科技与业务双向考核

厦门国际银行 · 城商行 · 推广中

来源披露:2025-08-08 · 事件时间:截至2024年底成效,2025-08-08专访披露 · 最近核验:2026-10-20

组织项目考核流程电子化

业务问题

科技人员需要接触客户和前台作业,才能把需求转换为可用方案。

实施做法

据21世纪经济报道对该行首席科学家张宏的专访,总行向业务部门派驻IT经理,与客户经理和产品经理形成三方协同。

派驻人员由科技管理部与派驻业务部门或分行共同评价。

应用成效

张宏介绍,截至2024年底,派驻部门需求工单平均处理时间减少20%,全年累计投产80个分行场景。

派驻部门需求工单平均处理时间减少幅度
数值:20;单位:%
比较基线:未披露
统计范围:科技人员派驻部门;期间:截至2024年底
样本/基数:未披露;口径:未披露
累计投产分行场景
数值:80;单位:个
比较基线:未披露
统计范围:分行场景;期间:2024年全年
样本/基数:未披露;口径:未披露

实践参考

派驻加双向考核是组织机制,不能将其他AI工具的预计节时算入其成效。

原文依据

研究机构披露 · 21世纪经济报道 · 2025-08-08

21专访|厦门国际银行张宏:推动业技融合,让科技力量走向前台 ↗

通过向业务部门派驻IT经理,构建起“客户经理、IT经理、产品经理”的三角协同模式

科技派驻人员采用“双向考核”机制,由科技管理部与派驻部门/分行共同评估

截至2024年底已实现派驻部门需求工单平均处理时间减少20%,全年累计投产80个分行场景