北京4部门发文：将探索开展“AI面客”服务试点工作

北京4部门发文：将探索开展“AI面客”服务试点工作

2026-10-23 10:50来源：移动支付网

10月22日，中共北京市委金融委员会办公室、中国人民银行北京市分行、国家金融监督管理总局北京监管局、中国证券监督管理委员会北京监管局联合发布《北京市全面提升金融营商环境实施方案》。

方案提出，提高线上线下贷款审批效率。稳妥发展线上贷款业务，指导辖内银行机构运用人工智能、大数据、云计算等技术手段，优化升级授信审批和风险管理模型，独立规范开展贷款风险评估和授信审批。推动辖内银行机构优化线下贷款流程、授权体系，精简审贷材料，压缩办理时限，实现贷款办理优体验、提效率、控风险。在满足监管政策的条件下，探索开展“AI面客”服务试点工作，推动辖内银行机构提供面向个人用户的智能化服务，提升用户业务办理效率和体验。