宁夏银行：宁夏银行智能双录系统

据电子银行网案例介绍，宁夏银行智能双录系统采用人工主导沟通、智能辅助流程的分工，系统承担身份验证与资料预审，人工坐席负责复杂咨询和产品解读。

确立“人工主导沟通、智能辅助流程”的新范式。智能系统负责身份验证、资料预审等标准化环节，人工坐席专注于复杂咨询、产品解读与情感连接

质检引擎识别录音录像关键节点、比对话术合规性并监测异常行为。

基于深度学习算法，自动对录音录像内容进行关键节点识别、话术合规性比对及异常行为监测

该案例介绍，双录覆盖财富管理及对公业务，技术底座适配信创环境。

全栈技术底座全面适配信创环境，符合人民银行及监管对理财产品销售双录及可回溯的合规要求。 • 拓展业务边界：双录覆盖财富管理及对公业务