杭州银行：宝石贷工单智能体
据电子银行网案例介绍，杭州银行网络金融部为线上消费信贷客诉工单建设智能助手，利用意图判断和RAG检索匹配历史案例与知识库，输出处理方案和回复话术。智能体输出置信度供人工判断，修正过程留痕并积累模型迭代样本。案例称，上线后工单处理时长从平均25分钟压缩至10分钟以内。
#检索增强生成
星期三
电子银行网
星期二
电子银行网 工行浙江分行申请创新应用：基于AI的对公信贷助手
工行浙江分行申请的对公信贷AI助手列入浙江省金融科技创新监管工具第7批创新应用公示。据介绍，应用采用多模态与OCR处理非结构化资料，生成标准化尽调报告。应用还利用检索增强生成构建信贷制度知识库和问答助手，并以机器学习监测行业、区域和产品风险，为授信准入与额度管控提供预警支撑。
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星期一
移动支付网 工行浙江分行申请创新应用：基于AI的对公信贷助手
工行浙江分行申请的对公信贷AI助手列入浙江省金融科技创新监管工具第7批创新应用公示。据介绍，应用采用多模态与OCR处理非结构化资料，生成标准化尽调报告。应用还利用检索增强生成构建信贷制度知识库和问答助手，并以机器学习监测行业、区域和产品风险，为授信准入与额度管控提供预警支撑。
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星期五
金科创新社AI 评分8787 邮储银行 :AI 驱动的科技数智化转型实践
文章来源标注为《金融电子化》，作者为汪航；文章称邮储银行创新打造AI驱动的科技数智化中台，建成十五大能力中心，并依托“邮智”大模型平台建设七大类场景应用智能体。文章称，中台于2024年9月正式上线，目前已推广至总行37个部门及36家分行。
星期一
移动支付网 苏商银行AI应用场景数增至130多个，月均Token使用量超330亿
苏商银行实施“ALL in AI”战略，AI应用场景数增至130多个，月均Token使用量超330亿次，并构建80余个金融专属AI原子能力，覆盖信贷全流程等核心业务。该行打造“双基座、六平台、四层能力”人工智能技术底座，与英特尔合作优化算力与Token运营。此前已落地110余个场景，此次披露Token数据，反映其AI应用深化。
星期日
电子银行网AI 评分6767 邯郸银行建立AI智能信贷分析系统，人工操作时间直减 80%！
电子银行网报道，邯郸银行一项生成式人工智能信贷风控创新应用处于河北省金融科技创新监管工具公示阶段，拟于2025年12月25日正式运营。报道介绍该应用以RAG和任务调度引擎协同处理多源数据并生成信贷分析报告，所列效率和符合率数据为报道披露，尚非已验证运营结果。