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#数字化转型

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星期一
  1. 电子银行网

    内蒙古农商银行超1.5亿布局新一代核心系统群,推动信贷、手机银行等业务系统建设

    据电子银行网转载的移动支付网报道,内蒙古农商银行10月9日专题调度新一代核心系统群建设,研究数据迁移和业务测试阶段的问题。报道列明,核心业务系统项目预算2500万元,中电金信软件有限公司以2200万元中标。该行提出补齐系统功能短板,在产品设计、业务流程、审批授权和功能配置上反复比对,并提前预留产品迭代及权限拓展端口。

星期五
星期四
  1. 金融界银行频道

    陈国汪:AI将如何改变银行业

    金融界银行研究院院长陈国汪认为,人工智能对银行业的改变是一场生产函数的系统性重构。作者建议股份制银行围绕自身优势业务做深AI应用,形成可量化的投入产出比。针对中小银行,作者建议优先选择2至3个本土特色场景,通过采购成熟产品和参与行业联盟获取AI能力,并重视数据治理基础。

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星期三
星期一
  1. 金融界银行频道

    理财公司竞逐投研能力建设

    报道介绍,浙银理财自主研发智能投研平台,将AI用于宏观数据解读、行业跟踪和财务分析,并辅助数据清洗、因子测试与回测,反馈周期由天级缩短至小时级。平台将风险约束前置到策略研发阶段,并在AI生成代码时嵌入回测逻辑。浦银理财已落地“智浦小鹿”“北极星”等智能投研应用,将AI嵌入投研与风控核心场景。

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  2. 金融界银行频道

    陈国汪:村镇银行在中国金融发展中的六大历史贡献

    文章介绍,安徽谯城湖商村镇银行推出移动营销平台,批量采集农户信息、提前审批额度,并联合村委会帮助村民足不出户完成授信。江苏东台稠州村镇银行依托主发起行移动展业平台,实现贷款全流程线上化,将审批压缩至两个工作日以内。兴福村镇银行还搭建“兴福地图”“整村授信3.0平台”,支持整村授信全流程管理。

  3. 电子银行网

    平安集团日均Token用量达3000亿,实现单位算力Token产出提升368%

    平安集团2026半年报介绍,以AI打造统一科技平台和“快捷服务”入口,贯通平安口袋银行等App,整合金融与非金融账户,AI查问办覆盖集团88%的业务场景。据王晓航介绍,AI快捷服务上线四个月已覆盖融资、理赔等300余项高频服务,使用人次破亿,端到端解决率达92%,平均办理时长较传统模式节约一半以上。

  4. 电子银行网

    渤海银行数字供应链金融深入产业肌理 破解纺织小微融资结构性困局

    渤海银行广州分行联合致景“全布”平台,将订单e贷嵌入纺织交易场景,利用订单、交易流水、履约及线上经营数据,结合征信构建授信评价体系。该产品搭建线上申请、智能审批、线上签约及提款的全线上化流程。报道披露,其专项授信额度10亿元,单户最高1000万元,自上线以来已审批授信1.2亿元、累计投放7349万元。

星期二
  1. 移动支付网

    工行行长刘珺:从3方面谈金融AI应用

    中国工商银行行长刘珺在第四届中国金融学科年会(2026)上围绕金融AI应用提出三方面观点:一是AI或AGI对经济系统带来的不仅是量变更是质变,表现为复杂程度几何级数增长、广域联通特征增强、企业与行业组织形态重构,出现B2A新范式与一人公司、无人公司等新形式;二是金融需加快自身变革,一方面适配科技创新对金融资源的极致化需求,企业成长曲线愈发陡峭,估值重心从财务变量的时间贴现转向技术与算力的科技溢价,另一方面要承接AI对金融运行的反作用力,避免技术至上,通过直接融资体系与多层次资本市场建设、全面金融解决方案、人民币国际化等接住科技“回旋镖”;三是从金融学科研究角度,AI将带来科学与技术互动模式重塑、金融与跨学科前沿深度交叉、全球金融合作与治理方案一体演进等底层逻辑变革。

星期一
  1. 移动支付网

    香港金管局:关注银行如何有效管治AI

    香港金管局副总裁阮国恒在香港银行家峰会致辞表示,人工智能在决策及行动上已不再只是辅助而是可以执行,他关注银行如何有效管治AI、提升技术韧性并确保银行系统与日益复杂的环境同步演变、构建可信任的代币化框架以及确保数据质量。金管局将发布有关实践应用指引,协助银行将数据卓越原则转化为具体行动。阮国恒强调,AI可提供决策方案、执行部分流程,但并不意味着每个应用场景都必须自动化或自主化,人为监督十分重要,最终仍要由人作出决策并承担责任。

  2. 移动支付网

    广西北部湾银行投产32个智能体、大模型智算平台二阶段,“金融支持AI”成头号工程

    广西北部湾银行作为西南地区城商行,坚持“AI First”战略推进数字化智能化转型,在“金融支持AI”与“AI支持金融”两方面发力。该行成立由董事长、行长担任双组长的金融支持人工智能发展领导小组,打造全行首家科技特色支行,与南一智能共建“人工智能金融创新联合实验室”。在AI应用方面,启用400G高速算力网络,完成大模型智算平台二阶段投产,优化大模型智能体开发平台、打造“N+N”大模型底座,完成授信调查报告智能体、授信审查意见智能体等32个智能体投产。同时参与自治区重点项目“中国—东盟金融AI服务共享网络”建设,推进AI安全防护平台建设,并启动手机银行大模型革新项目招标。

星期四
  1. 金融界银行频道77

    以数智之力,筑风控之基——杭州银行数字风控体系建设的创新路径

    金融界资讯报道,杭州银行以“特征-策略-模型”平台协同建设覆盖贷前、贷中、贷后的数字风控体系。报道披露,系统群面向12个业务部门、50余产品大类,累计产生12000余条规则、25000余个特征指标;“云筹”线上部署200余条决策流,覆盖网金、小微、零售授信支用流程。

星期二
  1. 金融界银行频道

    渤海银行“风险探查分析报告智能体”入选《2026智能经济新形态:智能体创新实践汇编》

    2026年《政府工作报告》提出“打造智能经济新形态”,要求促进新一代智能终端和智能体加快推广。在2026世界人工智能大会(WAIC)“从大模型到智能体:迈向自主智能新纪元”论坛上,中国信息通信研究院发布《2026智能经济新形态:智能体创新实践汇编》,渤海银行自主研发的“风险探查分析报告智能体”成功入选。该智能体采用“数据挖掘+指标筛查+风控分析”多智能体协同机制,从业务结构、资产质量、产品类型、分支机构、客户经理等七大维度构建评估矩阵,实现风险点精准定位与穿透管理,并为总行提供全景式风险视图、为分行提供“一行一策”风险管理方案。应用上,该系统融合大模型技术,通过图文结合使复杂业务数据清晰易懂,借助自动化报告生成与智能化决策支持,将风险分析报告编写时长从3天缩短至3分钟,已提供风控报告2000余份,减轻基层员工负担,实现风险管控与运营效能双重提升。下一步渤海银行将持续深化数智化转型战略,推动人工智能与风险管理深度融合。

  2. 移动支付网

    央行等8部门:支持金融机构深化数据资源开发利用,探索AI在金融领域的创新应用

    移动支付网报道,中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、商务部、文化和旅游部等八部门印发《关于金融支持服务业扩能提质的指导意见》,提出强化科技赋能和风险防控。意见支持金融机构深化数据资源开发利用,探索人工智能等前沿技术在金融领域的创新应用,提升数字化金融服务能力;围绕服务业重点领域、重点产业链、重点企业提供'一站式'数字化、智能化金融服务;综合运用人工智能、大数据、物联网等技术,构建适配服务业轻资产特征的风控模型,提升尽职调查、授信评审及风险管理水平;同时加强信贷资金流向监控和资产质量监测分析,做实贷款风险分类。

星期日
  1. 移动支付网61

    苏州银行:搭建“1+3+N”AI框架,推动多场景落地

    据移动支付网转述,苏州银行在2026年半年报中披露搭建“1+3+N”人工智能发展框架,推动AI用于智能办公、经营、风控、客服和研发,并迭代“苏智心”“苏智办”等数字工具和智能体。信用风险管理方面,材料提及优化大数据预警规则、建立全流程风险预警体系、应用知识图谱,并开展大模型风险管理应用规划。材料未提供应用规模或效果数据。

星期四
  1. 中国人民银行

    中国人民银行货币政策委员会召开2026年第三季度例会

    中国人民银行货币政策委员会于2026年9月19日召开2026年第三季度(总第114次)例会,由行长兼货币政策委员会主席潘功胜主持。会议认为今年以来货币政策保持适度宽松,强化逆周期和跨周期调节,综合运用多种货币政策工具,LPR改革效能持续释放,社会融资成本处于历史较低水平,金融市场总体运行平稳。会议分析指出外部环境更加复杂多变,我国经济运行总体平稳但仍面临供强需弱、结构分化、外部冲击等挑战。下阶段建议发挥增量与存量政策集成效应,保持流动性充裕,推动货币政策操作框架改革完善,规范信贷市场经营行为、降低融资中间费用,从宏观审慎角度关注债市运行和长期收益率变化,保持人民币汇率基本稳定。会议还要求引导大型银行发挥主力军作用、推动中小银行聚焦主责主业,用好各类结构性货币政策工具,扎实做好金融“五篇大文章”,加强对科技创新、中小微企业等重点领域的金融支持,并维护金融市场稳定运行、推进金融高水平双向开放。

星期二
  1. 移动支付网

    “一岗一助手、一人一分身”!厦门银行将推动AI从效率工具向组织生产力转化

    移动支付网报道,厦门银行在2026年半年报中披露其AI布局,围绕“一岗一助手、一人一分身”战略方向,完成“人工智能+”部署工作计划及数字员工规划方案编制,落地“贷前企业外部风险情况排查”等数字员工场景,推动AI从效率工具向组织生产力转化。该行AI应用初步覆盖运营管理、风险合规、技术研发及日常办公等领域,并在金融市场业务中引入AI智能审查工具自动生成发债主体风险审查报告。2026年半年度业绩说明会透露,多个业务条线已上线智能问答,正推进对公客户经理数字员工“小海螺”建设;2025年该行已搭建人工智能能力平台,累计归集内部文档超3万份。作为中小银行,该行选择放弃大模型重资产训练,聚焦精准小模型迭代优化,AI战略遵循基础建设期、场景探索期、全面推广期、生态进化期四个阶段递进发展。

星期日
  1. 移动支付网84

    广西金融“十五五”规划:加快AI在核心业务场景的深度应用、推动发展数字金融

    移动支付网报道,广西壮族自治区人民政府办公厅于9月18日印发《广西金融业发展“十五五”规划》。 规划提出推动金融机构形成“AI+”业务架构,并在风险可控前提下加快人工智能在智能风控、智能投顾、智能客服、智能投研和智能合规等核心场景的深度应用。 规划鼓励银行、保险、担保等机构创新全生命周期信贷产品与服务模式,并支持银行机构开发“人工智能贷”“算力贷”等创新产品。 规划提出推动数字金融嵌入跨境支付、贸易融资、供应链金融等场景,为中小跨境电商提供综合解决方案。

  2. 移动支付网

    青岛银行智能体达101个,AI累计生成代码241.5万行

    青岛银行2026年半年报披露其人工智能应用进展:报告期内AI应用场景拓展至48个,建成覆盖账户、支付结算等20大类业务的AI运营助手知识库;首席信息官杨斌介绍全行AI智能体达101个,已运行场景62个,累计生成代码241.5万行,重点场景累计服务量112.6万次。该行完善企业级AI算力基础设施,推进新核心项目二期建设,在数据风险管理中强调加强人工智能应用安全技术保障。2026年启动由行长牵头的“效率倍增”专项计划,开展国产算力服务器POC测试、代码助手算力租赁等采购,并发布涉及AI模型应用工程师、智能研发工程师、算法工程师等岗位的社会招聘公告。

星期四
  1. 金融界银行频道

    破局“望洋兴叹”:晋商银行数智普惠蹚出助农兴农新路径

    报道晋商银行2025年以来推进普惠金融数字化转型、服务乡村振兴的实践。该行总行党委将普惠金融数字化转型作为全行战略重点,集中全行优势资源、打破部门壁垒,组建“晋商e贷”敏捷运营专班,推动从“坐商”向“行商”、从“标准化”向“定制化”转变。专班以朔州羊养殖业为突破口,总、分、支三级联动,借助“晋商e贷·码上贷+”线上化产品,一周内推出定制方案“码上羊气”;此后在朔州开发“码上陶气”“码上丰收”,在忻州推出“码上云栖”,在吕梁推出“码上酒贷”,总行层面陆续推出“码上农贸”“码上农资”“码上优选”。截至2026年8月,已开发8个覆盖农资、农贸、农民、农业合作社、种植大户等全链条农业服务主体的专项服务方案,惠及经营业主近500户,累计投放贷款近2亿元。资料地域为山西三晋地区,未涉及福建。

  2. 移动支付网

    北京农商行初级数字化人才增至2920人,数字化五大工具新增618个应用场景

    北京农商银行2026年半年报披露数字化转型进展:五大主题平台26个重点项目中18个已投产,上半年五大工具新增618个应用场景;组织'凤凰社'训练营与'凤凰杯'技能竞赛,全行初级数字化人才累计达2920人、占比31%,较2025年首次认证的1324人(占比14%)大幅提升。数据治理方面优化组织架构、制定三年行动方案,新增模型25个,反诈与反洗钱模型投产。AI方面加快'人工智能+'平台底座建设,采取业务+科技+数据虚拟小组方式推进场景建设,并明确围绕智能信贷、智能营销、智能客服、智能问数、智能办公、智能研发六大高价值场景推动AI嵌入核心业务环节,探索'大模型+智能体'的智能数字员工模式;上半年还发布大模型对公智能信贷咨询、对公营销智能助手、AI测试案例生成工具及大模型安全围栏等多个供应商征集项目。

星期一
  1. 移动支付网

    邮储银行副行长、CIO牛新庄:打造全链路AI能力底座,日均大模型调用超千万次

    邮储银行副行长、首席信息官牛新庄在2026年中期业绩发布会上介绍该行AI创新应用成果:坚持“业技共进、价值导向”,联合华为发布“邮智”金融行业大模型,模型上线周期由2周缩短到1天,缓存占用下降约72%,推理成本最高节省超87%;已落地超370个大模型应用场景,日均大模型调用超千万次,日均输入输出词元超三百亿。客户服务、经营管理、综合办公三方面均有具体成效,并明确“十五五”将围绕零售对客服务、对公辅助营销、信贷数智风控、内部运营管理、员工办公助手等领域深化布局。

  2. 移动支付网

    瑞丰银行构建形成一体化AI建设体系,推进三大类AI场景建设

    浙江绍兴瑞丰农商银行2026年半年报披露,该行构建形成“1底座+1中台+N场景”的一体化AI建设体系,较2025年报提出的“数据中台+AI中台+业务中台”三位一体底座更强调分层落地逻辑。数据底座持续完善主题数据集市,新上线数据指标200余个;AI应用中台强调自主建设,自主研发AI大模型应用底座,并打通与浙江农商联合银行“丰收农场平台”“萝卜智能体”的生态连接;场景落地聚焦营销、风控、运营三大类AI场景,累计开发上线营销任务97项、下发精准营销客户清单超4.2万个,并在反洗钱、绿色低碳等领域应用AI技术。人才与采购方面,2026年1月招聘“软件开发岗-AI智能应用方向”,7月启动通用开发人力外包服务项目招标。

  3. 移动支付网

    面向用户实景的银行面客系统体验测评方法探索

    本文由邮储银行软件研发中心撰写,介绍面向用户实景的银行面客系统体验测评方法。针对传统用户体验测评在测评视角(缺少同业横向对标)和场景还原(多在测试环境验证)方面的短板,邮储银行探索场景化同业对标测评方法,即体验差异五维测评方法。该方法构建基础可用性与信息传达、核心操作效率与过程体验、辅助支持与系统一致性、安全与信任保障四个一级指标,并形成交易筛选、场景设计、实景测评、问题分析、优化落地五大核心环节,采用标准化盲测机制。该方法已在个人跨行汇款、纪念币预约等10余个核心交易场景应用,累计完成70余项优化建议的识别与归集。

  4. 移动支付网

    中行副行长蔡钊:构建“326”人工智能赋能体系,已孵化超2000个智能化助手

    中国银行副行长蔡钊在2026年中期业绩发布会上介绍,该行2026年制定《“人工智能+”建设规划》《“人工智能+金融”落实方案》,构建“326”人工智能赋能体系:一是构建服务全集团的基础底座,打造统一算力平台和BOCAI大模型平台;二是打造全面覆盖的应用场景,已孵化超2000个智能化助手,覆盖各层级、各业务领域、前中后台及境内外机构;三是建立业技贯通的安全治理机制,构建事前评估、标识规范、内容检测、人工审核等管控机制。下一步将从技术底座、业务价值、安全治理三方面推进“人工智能+”行动。

星期五
  1. 移动支付网

    青岛农商银行提出“AI Driven”理念,已成立大模型研究专项工作组

    移动支付网报道,青岛农商银行2026年半年报系统披露其AI大模型应用正从单点试点迈入体系化阶段。该行印发《2026-2028年数智化转型战略规划》,提出“AI Driven”理念并构建“1+1+6+N”智能应用体系,成立大模型研究专项工作组,搭建模型推理算力底座,建成企业级智能体工作站;围绕对公、零售、同业、风控、运营、综合六大领域打造“AIGC生成+人工复核”等4类作业模式,上线财富管理“理小助”、普惠尽调“普小慧”等专属智能体。业务成效方面,营销精准触客超30余万人/次,贷后分析模型减少超800名客户经理人工分析成本,并常态化开设AI学堂参训超千人次。此前该行基于DeepSeek本地化部署打造企业级AI模型服务中台“智慧Qimi”,推动3大类10余个智能体落地,2026年以来已启动流水贷产品模型、智能面访、RPA数智员工等多个AI相关采购项目。

星期四
  1. 移动支付网

    建行副行长雷鸣:初步形成“人+AI”的协同作业模式,已赋能6大核心场景

    建行副行长雷鸣在2026年中期业绩发布会上介绍该行人工智能布局与实践:强化顶层设计,制定《“人工智能+”三年规划》,搭建智能体平台、打造“AI众创工作室”、建设企业级知识库并建立模型、数据与应用安全评估机制;深化场景应用,累计推出600多个应用场景,初步形成“人+AI”协同作业模式,覆盖客户经营、普惠金融、风险管理、运营服务、科技研发、数据服务六大核心场景,并披露“帮得”智能助理月活超4万人、普惠金融全流程处理时间从2-3天缩短至3小时、授信审批智能体上线三个月完成近3万客户约9万笔业务分析等成效。下一步将严格落实监管要求,进一步建立健全人工智能制度体系,统筹规划智算布局,确保安全、可靠、可控。

  2. 中国人民银行

    国新办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会 介绍金融领域贯彻落实“十五五”规划、推动金融强国建设有关情况

    2026年9月10日,国务院新闻办公室举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会,中国人民银行副行长陆磊、金融监管总局副局长丛林、中国证监会副主席李超、国家外汇局副局长李斌介绍金融领域贯彻落实“十五五”规划、推动金融强国建设有关情况。陆磊介绍《金融强国建设“十五五”规划》总体目标与重点任务,以及人民银行“十五五”改革发展规划和9份配套行动方案,涵盖货币政策与宏观审慎双支柱、金融服务实体经济、金融市场建设、金融高水平开放、金融基础设施与央行服务体系等方面。丛林介绍“十四五”时期银行业保险业主要监管指标、服务实体经济成效及“十五五”防风险、强监管、促高质量发展举措。李超介绍资本市场提高制度包容性适应性、增强内在稳定性、加强监管与投资者保护、健全多层次市场体系、提高上市公司质量、建设一流投资银行和投资机构、建设金融基础设施、扩大高水平对外开放等八个方面工作。李斌介绍外汇管理“更加便利、更加开放、更加安全、更加智慧”的体制机制建设思路,以及跨境贸易和投融资便利化、资本项目开放、国际收支形势等安排。发布会还就货币政策框架改革、上市公司监管与退市、人民币国际化等问题答记者问。

  3. 移动支付网

    交行正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心!总行近70%技术人员将AI用于多环节

    交通银行在2026半年报及业绩说明会中披露金融科技与人工智能应用进展:落地420余个AI应用场景,总行近70%技术岗位员工已将AI能力应用于研发、测试、运维及数据分析等环节;正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心,推动“多地多中心”架构布局;同时在数据治理及数字人民币智能合约创新方面取得成果。

星期三
  1. 移动支付网

    工行日均Token消耗量增至600亿!“工小智”线上对客服务覆盖9大业务领域

    工商银行发布2026半年报,披露大模型已在600余个场景落地,AI应用取得阶段性成效。该行日均Token消耗量从年初的百亿级增至600亿,覆盖前台、中台、后台等主要岗位。在客户服务方面,'工小智'线上对客服务已覆盖账户管理、财富管理等9大业务领域、50项重点功能。该行还建成算力规模超6000卡的自主可控词元工厂,并强化了人才队伍建设。文章还提及工行在金融、对公、个人、网络、信贷等领域的多个AI应用场景,以及客户和员工智能体的建设进展。

星期二
  1. 金科创新社76

    【观点】人保信息科技有限公司数据中心基础架构处处长李康宁:数据中心迁移和技术架构转型融合的一体化方案_金科创新社

    金科创新社刊载李康宁署名观点,介绍其分享的人保集团数据中心迁移与技术架构转型项目实践。 文章称,项目打造服务器操作系统国产化迁移、网络数字化仿真和灾备运维管理三大自研平台,分别支撑国产化迁移、网络全栈可视仿真和灾备迁移自动化处置。 文章称项目于2022年5月启动、2024年12月全面收官;试点推广阶段完成集团大批量操作系统国产化替代,并完成数百个生产系统逻辑迁移。

  2. 金科创新社75

    中国银行福建分行党委委员、副行长陈建伟:数智筑金融 共绘山海图

    金科创新社页面所载文章标注来源为《金融电子化》、作者陈建伟;正文介绍中国银行福建省分行将数智化转型与福建山海特色结合。 文章称,中行福建省分行依托数智普惠系统摸排园区企业、专精特新企业等客群的潜在融资需求,并匹配专属信贷产品。 文章称,截至2026年5月末,中行福建省分行“专精特新”企业贷款余额超295亿元、已服务超2000家企业;累计投放四期专项贷款超80亿元,惠及客户1150家。 文章称,中行福建省分行引入BOCAI大模型、RPA流程机器人和OCR智能识别,赋能营销拓客、授信审批、后台运营及风险管控。

星期五
  1. 国家互联网信息办公室44

    专家解读|坚持智能化、绿色化、融合化方向 纵深推进数字化绿色化协同转型发展

    中国网信网刊载的专家解读称,中央网信办等七部门联合印发《促进数字化绿色化协同转型发展实施方案(2026-2030年)》。 解读介绍《实施方案》布局绿色高效人工智能技术研发,并构建生成式人工智能全生命周期资源消耗评估体系。 解读称,《实施方案》拟通过绿色技术推广、运营模式优化和算电协同调度,提升算力设施和通信基站能效。 解读称,《实施方案》提出完善碳排放统计核算与产品碳足迹管理体系,提升数字化碳管理水平。

  2. 金科创新社

    工商银行软件开发中心资深专家吴绵顺:科技引领 智启未来——三十载砥砺奋进,铸就零售科技新丰碑_金科创新社

    本文是工商银行软件开发中心资深专家吴绵顺回顾工行零售业务科技发展历程的行业观点文章,梳理了系统架构从集中式到分布式再到云原生的三阶段演进,以及业务模式从账户管理向客户经营的四次价值飞跃,介绍工银星云、智慧大脑、智慧研选、养老金账户服务体系、智能风控等实践成果,并展望AI+金融、深度数据化、生态无界化方向。

星期四
  1. 南京银行78

    《金融时报》培育应用氛围 立足实际场景 注重技术统筹 南京银行打造中小银行AI发展新范式

    南京银行页面转载并标注发布媒体为《金融时报》;文中称《金融时报》记者采访了南京银行有关负责人。 南京银行称,该行初步形成“文化先行、场景驱动、技术收敛”的思路,从具体问题入手,通过阶段性验证逐步完善。 报道介绍,南京银行“访前一页纸”尝试汇集企业经营、产业特征和行内合作等信息,为客户经理提供差异化准备参考。 报道介绍,零售客户经理联络报告应用将通话内容转成文本,归纳联络主题、客户意向和后续事项,形成结构化记录,由理财经理确认后提交。