江西银行推广中披露
江西银行设置手机养老服务专区，配套移动终端上门服务
- 业务问题：
- 老年客户线上操作便利性与无法到店时的服务需要同时考虑。
- 实施做法：
- 据江西银行在人民日报广告版披露，手机银行“江银爱老”专区集合社保查询、养老金明细、生活缴费和业务预约。
渠道和成本 · 客户经营 · 流程电子化
应用成效
2026年上半年累计上门服务近500人次，工作人员携移动终端办理。
同业实践
同业实践
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共 223 条同业实践
星期一
星期五
新化农商银行已上线披露
新化农商银行将聚合收款流水自动归集到商户对账
- 业务问题：
- 商户面临多渠道收款、对账耗时与提现扣费问题。
- 实施做法：
- 据新浪财经转载的新化县农商银行供稿，该行升级福祥e支付聚合服务，整合主流支付渠道。
流程电子化 · 客户经营 · 渠道和成本
应用成效
供稿称，智能对账日均可为商户节省2小时以上财务对账时间。
渤海银行已上线披露
渤海银行将数据模型质量校验延伸至投产后评估
- 业务问题：
- 渤海银行将多引擎数据孤岛和数据流通低效列为传统架构痛点。
- 实施做法：
- 该行已建成标准化企业级数据模型体系。
数据治理与经营决策 · 技术底座信创运维
应用成效
数据底座支撑全国34家分行一线业务自主用数。
海门农商银行已上线披露
海门农商银行理财助手限量去重推荐并嵌入营销小程序
- 业务问题：
- 财富经理需要在客户信息整理和产品匹配之间减少重复比较工作。
- 实施做法：
- 江苏农商联合银行网站刊文介绍，海门农商银行理财营销助手最多向财富经理推荐三款产品，并对同期限产品筛选去重。
渠道和成本 · 客户经营
应用成效
文章称，多轮实测中，在用户在线量动态波动的运行场景下，单客户全维度数据分析用时稳定在40至60秒。
星期三
扬州农商银行已上线披露
扬州农商银行在运营条线上线制度组卷与错题补学系统
- 业务问题：
- 扬州农商银行披露，传统考试考后仅得到总分，员工知识薄弱点难以定位。
- 实施做法：
- 系统连接制度知识库更新、随机组卷、线上作答和实时判分。
流程电子化 · 组织项目考核 · AI
应用成效
来源称，一份30道题试卷的出题时间由人工平均2天缩短至系统3分钟。
如皋农商银行已上线披露
如皋农商银行将35份利率报备文件的跨系统处理自动化
- 业务问题：
- 利率报备跨两个系统反复下载、解压和上传，并需人工盯守跑批状态。
- 实施做法：
- 江苏农商联合银行网站刊文介绍，如皋农商银行K-RPA机器人监测跑批状态，并自动申请报文、下载文件、解压匹配上传及校验提交。
流程电子化 · 数据治理与经营决策
应用成效
文章称，该利率报备流程原先全程人工操作约需1小时。
灌云农商银行已上线披露
灌云农商银行以线上申请、后台审核和操作指引衔接账户调额
- 业务问题：
- 账户调额需要连接客户申请、后台审核与操作指导。
- 实施做法：
- 江苏农商联合银行网站刊文介绍，灌云农商银行推出账户调额线上申请、后台办理模式，并建立当日受理、审核和办结机制。
流程电子化 · 渠道和成本
应用成效
来源定性称该模式提升办理效率。
星期一
中国银行已上线披露
中国银行为企业定制NRA美元代发方案，披露20分钟到账案例
- 业务问题：
- 企业海外发薪涉及不同账户和跨境路径，付款指令到员工收款之间的时延影响服务体验。
- 实施做法：
- 据中国银行披露，该行为上海某中资企业海外项目部定制NRA账户美元代发方案。
流程电子化 · 客户经营 · 渠道和成本
应用成效
该行披露，该企业原先依赖境外银行发薪，到账需要3至5天。
星期五
建设银行松江河支行已上线披露
建行松江河支行为文旅商户自动归档流水并提供跨渠道对账
- 业务问题：
- 旅游旺季商户交易密集，传统结算方式耗时费力。
- 实施做法：
- 据吉林省委金融办网站刊文，建行松江河支行面向文旅商户提供聚合支付，交易流水自动归档并支持账务一键核查。
流程电子化 · 渠道和成本 · 客户经营
应用成效
支行为49家文旅商户开通聚合支付收款。
星期一
安化农商银行已上线披露
安化农商银行对接不动产登记窗口并落地首笔好房e贷
- 业务问题：
- 传统抵押贷款存在流程繁琐、周期长和客户多次跑腿的问题。
- 实施做法：
- 湖南农信网站刊载的安化农商银行供稿披露，该行主动对接政务服务中心不动产登记窗口。
流程电子化 · 数据治理与经营决策
应用成效
2026年6月23日，南区支行投放全行首笔好房e贷，金额44万元。
星期四
建设银行上海市分行已上线披露
建行上海将线上测额接入专门顾问转介和属地跟踪
- 业务问题：
- 报道中的上海科技型企业面临轻资产、无抵押的融资约束。
- 实施做法：
- 信用上海刊文介绍，建行上海市分行顾问团队主动联系线上提交融资需求的客户，转介附近网点客户经理并持续跟踪落地。
流程电子化 · 客户经营 · 数据治理与经营决策
应用成效
报道中的单家企业获得新增80万元贷款额度。
星期三
华夏银行推广中披露
华夏银行将常规纸质函证集中回函并保留例外分流
- 业务问题：
- 常规函证适合标准化集中办理，异常签章、境外和现场情形仍需明确承接路径。
- 实施做法：
- 境内邮寄纸质银行询证函采用总行集中回函模式。
流程电子化 · 组织项目考核
应用成效
上述境内纸质函证集中模式自2026年2月9日起实施。
星期六
中国银行已上线披露
中国银行在泗县种植户贷款中交叉核验保单与订单
- 业务问题：
- 中国银行官网介绍，安徽泗县金丝绞瓜产业在种植、加工与仓储环节存在资金缺口。
- 实施做法：
- 在该场景中，中国银行利用保单数据与龙头企业收购订单交叉验证，为上游种植户发放信用贷款。
产业场景 · 流程电子化 · 数据治理与经营决策
应用成效
原文披露已向上游种植农户发放信用贷款。
中信银行已上线披露
中信银行整合内外部数据构建三类授信管理模型集群
- 业务问题：
- 授信风险管理需要持续连接客户交易行为与外部信用信息。
- 实施做法：
- 该行连接账户、结算、交易行为与工商、司法、税务信息，建立审批、授信管理和重检三类模型。
流程电子化 · 风险合规 · 数据治理与经营决策
应用成效
中信银行自报智能预警精确度超过80%、人工首检任务量减少60%、自动化定检率超过90%。
星期四
工商银行推广中披露
工商银行软件开发中心开展价值研判，设置一线问题直达机制
- 业务问题：
- 研发管理需要把业务价值研判与一线使用问题连接起来。
- 实施做法：
- 据工行软件开发中心副总经理刘卫果署名文章，该中心以业务经理和产品经理为核心对接总行业务部门，开展战略解码和价值研判。
组织项目考核 · 流程电子化
应用成效
“e键通”已推广至150余个行内管理系统。
星期三
浙江民泰商业银行已上线披露
浙江民泰银行：将智能工具嵌入原有OA入口
- 业务问题：
- 银行报道以工作简报和文稿框架梳理耗时为例，说明日常办公存在重复性文案工作负担。
- 实施做法：
- 该行依托2025年自研AI智擎，将十余项工具嵌入原有OA，员工无需下载其他软件或跳转第三方平台，即可使用制度问答、合同审查、文稿纠错等功能。
流程电子化 · AI
应用成效
报道披露十余款智能应用已全面投用；上海分行超过八成员工日常常态化使用智能办公工具。
星期二
南京银行推广中披露
南京银行线上承兑支持无纸化办理，披露最快10分钟出票
- 业务问题：
- 票据承兑的线下材料与操作环节会影响出票效率。
- 实施做法：
- 线上承兑已实现票据承兑全流程线上、无纸和数字化运作。
流程电子化 · 渠道和成本
应用成效
南京银行披露，“线上承兑”出票时间由传统1天缩短至最快10分钟。
星期一
如皋农商银行已上线披露
如皋农商银行把56个信贷产品制度接入内网问答
- 业务问题：
- 来源指出人工查找制度存在业务口径掌握不统一的问题。
- 实施做法：
- 据江苏农商联合银行网站刊文，如皋农商银行信贷产品问答助手使用该行已梳理的56个信贷产品制度知识库。
流程电子化 · 数据治理与经营决策
应用成效
信贷产品智能问答助手已经正式上线。
无锡农商银行已上线披露
无锡农商银行将企业画像、产品建议与走访路径放进移动展业
- 业务问题：
- 移动展业需要把企业画像、产品匹配和走访准备放到同一工作入口。
- 实施做法：
- 江苏农商联合银行网站介绍，无锡农商银行对公营销模块将企业画像与行内产品库联动，提供产品及组合建议。
客户经营 · 数据治理与经营决策 · 风险合规 · 渠道和成本
应用成效
该文称，工具可在2—3分钟内形成包含地址、联系方式与路径建议的走访方案。
北京农商银行已上线披露
北京农商银行晓月苑分理处核实解控用途并联动警方
- 业务问题：
- 据新浪财经转载的中国银协文章，一名客户到北京农商银行晓月苑分理处申请账户解控，称交易受限影响出国旅游。
- 实施做法：
- 网点员工询问行程细节，并核查客户近期与陌生交易对手的大额资金往来。
风险合规 · 流程电子化
应用成效
报道将此次“百万资金”的成功拦截归因于异常交易模型预警、员工核查与警银联动。