杭州银行：宝石贷工单智能体
据电子银行网案例介绍，杭州银行网络金融部为线上消费信贷客诉工单建设智能助手，利用意图判断和RAG检索匹配历史案例与知识库，输出处理方案和回复话术。智能体输出置信度供人工判断，修正过程留痕并积累模型迭代样本。案例称，上线后工单处理时长从平均25分钟压缩至10分钟以内。
#智能体
星期三
电子银行网
星期一
移动支付网 跨境成银行转型“重头戏”？多家银行推动跨境AI应用，建行在广西设立AI创新实验室
据移动支付网报道，广西农商联合银行已打造“桂盛智芯”AI中台，承担算力调度、模型管理、智能场景开发和知识治理四项职能。报道介绍，该行“桂小数”AI问数智能体可响应业务数据查询，“智能公文助手”和“智能办公助手”等产品用于公文输出、寻找业务依据等办公场景。
星期三
电子银行网精选 浙江农商联合银行申请创新应用：基于AI的商户助手
据报道，浙江农商联合银行与浙江农商数字科技申请的商户智能助手进入金融科技创新监管工具公示，面向商户提供自助咨询、经营分析和营销内容生成。该应用构建联合银行、下辖农商行、商圈三级知识库，并通过执行权限边界管控、全量留痕审计和输出合规校验约束智能体运行。
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推荐理由：商户助手的场景与任务划分；当前为创新应用公示阶段
星期二
移动支付网 浙江农商联合银行申请创新应用：基于AI的商户助手
浙江省金融科技创新监管工具第7批公示包含浙江农商联合银行及其数字科技公司申请的AI商户智能助手，面向商户提供全天候咨询、经营分析决策和营销内容生成。该应用以Qwen3系列为底座微调丰收萝卜大模型，并结合智能体自主执行，配套权限边界管控、全量操作留痕和输出合规校验。
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星期五
电子银行网 交行AI应用主要在4个方向发力，支持全行员工构建和使用专属智能体
据报道，交通银行AI应用围绕科技赋能、员工支撑、客户服务和风险防控四个方向展开。其智能研发助手BocomCode服务全行7000余名研发人员，试点代码采纳率超60%。信贷智能体工坊覆盖授信审批、放款落实和贷后监控全过程。该行通过MCP等机制完善工具链和技能库，结合多层次知识体系，支持全行员工构建和使用专属智能体。
星期四
移动支付网 交行AI应用主要在4个方向发力，支持全行员工构建和使用专属智能体
据移动支付网转述交通银行副行长钱斌的介绍，该行研发助手BocomCode服务7000余名研发人员，累计使用超4000万次、日均消耗超50亿Tokens，试点代码采纳率超60%。该行推广企业级知识服务平台“交行知道”，向员工提供知识检索和智能问答服务，日均服务量8.7万次。同时通过MCP等标准化机制完善智能体工具链和技能库，结合多层次知识体系，支持员工构建和使用专属智能体。
星期一
移动支付网 广西北部湾银行投产32个智能体、大模型智算平台二阶段，“金融支持AI”成头号工程
广西北部湾银行作为西南地区城商行，坚持“AI First”战略推进数字化智能化转型，在“金融支持AI”与“AI支持金融”两方面发力。该行成立由董事长、行长担任双组长的金融支持人工智能发展领导小组，打造全行首家科技特色支行，与南一智能共建“人工智能金融创新联合实验室”。在AI应用方面，启用400G高速算力网络，完成大模型智算平台二阶段投产，优化大模型智能体开发平台、打造“N+N”大模型底座，完成授信调查报告智能体、授信审查意见智能体等32个智能体投产。同时参与自治区重点项目“中国—东盟金融AI服务共享网络”建设，推进AI安全防护平台建设，并启动手机银行大模型革新项目招标。
星期三
移动支付网AI 评分8181 兴业银行日均Token调用量达100亿！3个月左右智能体数量增长100多个
全行运行中智能体已超500个；全行日均词元调用量已达到100亿，日均大模型调用量接近500万次。智慧集中作业平台规模化应用智能文档分类、解析和图像质量增强等能力；上线以来日均处理影像总量超100万张，累计服务集团100余个系统。
星期二
金融界银行频道 渤海银行“风险探查分析报告智能体”入选《2026智能经济新形态：智能体创新实践汇编》
2026年《政府工作报告》提出“打造智能经济新形态”，要求促进新一代智能终端和智能体加快推广。在2026世界人工智能大会（WAIC）“从大模型到智能体：迈向自主智能新纪元”论坛上，中国信息通信研究院发布《2026智能经济新形态：智能体创新实践汇编》，渤海银行自主研发的“风险探查分析报告智能体”成功入选。该智能体采用“数据挖掘+指标筛查+风控分析”多智能体协同机制，从业务结构、资产质量、产品类型、分支机构、客户经理等七大维度构建评估矩阵，实现风险点精准定位与穿透管理，并为总行提供全景式风险视图、为分行提供“一行一策”风险管理方案。应用上，该系统融合大模型技术，通过图文结合使复杂业务数据清晰易懂，借助自动化报告生成与智能化决策支持，将风险分析报告编写时长从3天缩短至3分钟，已提供风控报告2000余份，减轻基层员工负担，实现风险管控与运营效能双重提升。下一步渤海银行将持续深化数智化转型战略，推动人工智能与风险管理深度融合。
星期四
移动支付网AI 评分8282 民生银行建成支持Skill、MCP的企业级Agent平台，将为零售经营团队全面配置AI助手
据移动支付网报道，民生银行2026年半年报披露推理速度提升40%，建成支持Skill、MCP协议的企业级Agent平台，并以网关实现智能体身份认证与越权防控；报道还称该行将AI用于研发、信贷风控、客服和运营等场景。零售方面，报道转述银行规划构建统一客户经营视角并为经营团队配置AI助手，同时披露相关策略覆盖客户数及触达客户户均AUM比较数据。
兴业银行 兴业银行人工智能建设成果荣获多项IDC大奖
兴业银行披露，其大模型平台提供自动化模型评测、多种后训练方式及异构算力统一推理服务，日均词元调用量达到100亿、日均大模型调用量接近500万次。其企业级智能平台分别设置创意孵化与原型验证、设计开发与评测准入、实时管控及审计留痕环节。该行智慧集中作业平台应用智能文档分类、解析和图像质量增强能力；据其披露，平台上线以来日均处理影像超100万张，累计服务集团100余个系统。
星期三
移动支付网 新网银行日均Token消耗量50亿，AI生成代码占比20%
该资料报道四川新网银行由数字银行向AI银行转变的进展：目前大模型应用约60个，累计建设智能体超100个，日均Token消耗量约50亿；生产中20%代码由AI生成，测试用例AI生成占比60%。该行2025年发起智擎AI+行动，进入大模型应用元年，建设私有算力与AI云底座，并构建数字员工与智能助手矩阵，未来方向指向AI Agent Bank。
星期二
金融界银行频道AI 评分6060 亮相东博会｜中信百信银行携金融多智能体协同体系，打造数字普惠金融服务新范式
据金融界报道，中信百信银行在东博会展示多智能体协同体系，包含AI中台、AI助手、数字员工和超级员工等板块，覆盖运营、客服、风控及运维场景。报道披露其客服覆盖80%日常业务场景、问题解决率超93%，产业金融信审智能体使业务流转效率提升300%，并称平台通过企业级智能体安全能力评估。
星期日
移动支付网 青岛银行智能体达101个，AI累计生成代码241.5万行
青岛银行2026年半年报披露其人工智能应用进展：报告期内AI应用场景拓展至48个，建成覆盖账户、支付结算等20大类业务的AI运营助手知识库；首席信息官杨斌介绍全行AI智能体达101个，已运行场景62个，累计生成代码241.5万行，重点场景累计服务量112.6万次。该行完善企业级AI算力基础设施，推进新核心项目二期建设，在数据风险管理中强调加强人工智能应用安全技术保障。2026年启动由行长牵头的“效率倍增”专项计划，开展国产算力服务器POC测试、代码助手算力租赁等采购，并发布涉及AI模型应用工程师、智能研发工程师、算法工程师等岗位的社会招聘公告。
移动支付网 民生银行总行、科技子公司招募多岗位AI人才，上半年大模型推理速度提升40%
民生银行总行数据管理部与科技子公司民生科技近期在社招中招募多个AI相关岗位，包括AI平台方向高级工程师、大模型算法方向高级工程师，以及智能算法方向助理工程师、AI平台开发方向工程师等。该行2026半年报显示已构建AI增强型企业架构治理体系（AEA），通过权重量化及推测解码技术实现大模型推理速度提升40%，并建成支持Skill、MCP协议的企业级Agent平台，构建AI安全漏洞检测智能体。此前该行发布白皮书介绍落地“iAgent一站式智能体平台”，并提出打造“AI适配型组织”。组织架构方面，该行去年设立数字金融委员会、审议研发服务基地（郑州）项目及调整部分总行部门设置；今年6月底调整零售条线高层，财富管理部/私人银行部总经理黄晋兼任个人金融部总经理。财富管理方面，其磐石产品系列已升级至3.0，推动货架理念从“单一产品”向“产品+全周期陪伴”转型。
星期五
中国建设银行 相约东博会，建设银行呈现六大数智创新成果
本文报道了建设银行在第23届中国—东盟博览会（2026年9月17日广西南宁启幕）上展示的六大数智创新成果，涵盖以海洋环流为设计理念的展台、AI智能风控体系对跨境贸易资金流物流信息流的毫秒级识别与穿透式监测、面向客户经理的“帮得”AI智能助理、授信审批全流程AI应用、企业级模型风险管理平台（模型验证周期由4个月压缩至1个月）、服务科创企业的“善建科技”科创智评工具，以及全栈自主可控技术体系（核心系统完成自主可控升级，智能风控、协同办公等重点系统转型率接近70%）。展位还展示了面向东盟的“互市e汇通”边民互市贸易新平台，已累计办理业务近2.7万笔、交易金额超1.7亿元、惠及边民超4000人，并配套“边民贷”产品。
星期三
移动支付网 网商银行推出首个小微普惠金融Agent
2026年9月11日外滩大会上，网商银行披露“AI银行”进展，推出首个小微普惠金融Agent百灵2.0，面向4200万小微用户提供信贷、票据、财税服务；落地八大AI工作台，AI进入风控、审批、营销、研发等核心环节，并以“Agent First”原则重构人机分工。文中以餐饮王老板案例说明复杂融资需求约10分钟办结（此前需3天），并引用行长冯亮关于AI CFO与金融普惠的表述。
星期二
移动支付网AI 评分8181 网商银行确立“Agent First”原则，推出普惠金融智能体并落地八大AI工作台
网商银行在9月11日的2026 Inclusion·外滩大会透露推出百灵2.0，面向4200万小微经营者提供信贷、票据和财税服务。网商银行用户可通过网商银行App或小程序，在“网商贷”“AI财税助手”“AI票据管家”三项服务中使用百灵2.0办理相关业务；它可识别用户需求并调动相关银行产品与服务协助完成服务。网商银行确立“Agent First”原则，信息采集、分析和执行等任务优先交给AI，员工负责制定标准、复核结果、在关键节点判断并在特殊情况接手。AI人审风控工作台“定海针”将复杂贷款申请处理能力提升近20倍，并称资产质量同时保持稳定。
星期一
移动支付网 邮储银行副行长、CIO牛新庄：打造全链路AI能力底座，日均大模型调用超千万次
邮储银行副行长、首席信息官牛新庄在2026年中期业绩发布会上介绍该行AI创新应用成果：坚持“业技共进、价值导向”，联合华为发布“邮智”金融行业大模型，模型上线周期由2周缩短到1天，缓存占用下降约72%，推理成本最高节省超87%；已落地超370个大模型应用场景，日均大模型调用超千万次，日均输入输出词元超三百亿。客户服务、经营管理、综合办公三方面均有具体成效，并明确“十五五”将围绕零售对客服务、对公辅助营销、信贷数智风控、内部运营管理、员工办公助手等领域深化布局。
移动支付网 瑞丰银行构建形成一体化AI建设体系，推进三大类AI场景建设
浙江绍兴瑞丰农商银行2026年半年报披露，该行构建形成“1底座+1中台+N场景”的一体化AI建设体系，较2025年报提出的“数据中台+AI中台+业务中台”三位一体底座更强调分层落地逻辑。数据底座持续完善主题数据集市，新上线数据指标200余个；AI应用中台强调自主建设，自主研发AI大模型应用底座，并打通与浙江农商联合银行“丰收农场平台”“萝卜智能体”的生态连接；场景落地聚焦营销、风控、运营三大类AI场景，累计开发上线营销任务97项、下发精准营销客户清单超4.2万个，并在反洗钱、绿色低碳等领域应用AI技术。人才与采购方面，2026年1月招聘“软件开发岗-AI智能应用方向”，7月启动通用开发人力外包服务项目招标。
移动支付网 光大银行布局建设“三新”智能银行！探索自主研发员工专属“小龙虾”
本文报道光大银行自2025年起加速AI大模型布局，2026半年报及业绩说明会披露其建设“三新”（新流量、新服务、新风控）智能银行的思路，并介绍企业级智能体平台、自主研发员工专属智能体CEB-CLAW、智能问答查数工具“问数”等进展。报告期末全行大模型应用累计服务近2.3万名员工，“问数”已支持7400余项指标、1000余份报告，用户覆盖1000余家经营机构；同时提及农行ABC-Claw、邮储银行PSBC-Claw等其他银行同类智能体，以及光大银行在零售、风控、消保等领域落地2000多个自动化场景和AI治理、稳慎推进的态度。
星期四
移动支付网 建行副行长雷鸣：初步形成“人+AI”的协同作业模式，已赋能6大核心场景
建行副行长雷鸣在2026年中期业绩发布会上介绍该行人工智能布局与实践：强化顶层设计，制定《“人工智能+”三年规划》，搭建智能体平台、打造“AI众创工作室”、建设企业级知识库并建立模型、数据与应用安全评估机制；深化场景应用，累计推出600多个应用场景，初步形成“人+AI”协同作业模式，覆盖客户经营、普惠金融、风险管理、运营服务、科技研发、数据服务六大核心场景，并披露“帮得”智能助理月活超4万人、普惠金融全流程处理时间从2-3天缩短至3小时、授信审批智能体上线三个月完成近3万客户约9万笔业务分析等成效。下一步将严格落实监管要求，进一步建立健全人工智能制度体系，统筹规划智算布局，确保安全、可靠、可控。
移动支付网 交行正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心！总行近70%技术人员将AI用于多环节
交通银行在2026半年报及业绩说明会中披露金融科技与人工智能应用进展：落地420余个AI应用场景，总行近70%技术岗位员工已将AI能力应用于研发、测试、运维及数据分析等环节；正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心，推动“多地多中心”架构布局；同时在数据治理及数字人民币智能合约创新方面取得成果。
星期三
移动支付网 工行日均Token消耗量增至600亿！“工小智”线上对客服务覆盖9大业务领域
工商银行发布2026半年报，披露大模型已在600余个场景落地，AI应用取得阶段性成效。该行日均Token消耗量从年初的百亿级增至600亿，覆盖前台、中台、后台等主要岗位。在客户服务方面，'工小智'线上对客服务已覆盖账户管理、财富管理等9大业务领域、50项重点功能。该行还建成算力规模超6000卡的自主可控词元工厂，并强化了人才队伍建设。文章还提及工行在金融、对公、个人、网络、信贷等领域的多个AI应用场景，以及客户和员工智能体的建设进展。
星期一
兴业银行 清朗网络有“兴”意 安心消费暖民心——兴业银行筑牢消费者权益保护屏障
据兴业银行介绍，该行消保审查AI大模型运用智能体与链式思维技术，分层拆解业务场景、研判潜在风险，将传统关键词筛查升级为语义研判。该模型审查要点达200余项，智能意见覆盖率超93%，已嵌入15个核心业务系统。
星期五
金科创新社AI 评分8787 邮储银行 :AI 驱动的科技数智化转型实践
文章来源标注为《金融电子化》，作者为汪航；文章称邮储银行创新打造AI驱动的科技数智化中台，建成十五大能力中心，并依托“邮智”大模型平台建设七大类场景应用智能体。文章称，中台于2024年9月正式上线，目前已推广至总行37个部门及36家分行。
星期一
移动支付网AI 评分7878 南京银行新增30个高价值业务智能体，完成多模态大模型本地化部署
移动支付网刊载的报道称，南京银行发布2026年半年报，并介绍该行AI进展。报道介绍，南京银行迭代企业级智能中台，完成多模态大模型本地化部署，并整合全行异构算力资源，搭建全域AI技术支撑体系。报道所述报告期内，南京银行新增30个高价值业务智能体，累计建成156个AI智能体，较2025年末的121个AI专属助手扩容。报道列举零售信贷“信贷工厂2.0”实现AI预审、OCR识别、流水智能分析全流程自动化，并称智能贷后巡检工具实现项目动态监测、风险智能评分与报告自动生成。
星期五
移动支付网AI 评分7373 星展银行：AI在部分业务初见成效，已向企业客户推出智能体助手
移动支付网刊载作者木子剑的报道，转述星展银行CEO称AI对营收增长的贡献日益显著。 报道转述星展银行CEO在接受亚洲新闻台CNA采访时称，AI推动手续费收入增长，财富管理和企业银行业务已初见成效。 报道还称，AI被用于生成投资建议、推送研究报告更新和公司行动通知，以及加快交易处理速度。 报道说，星展银行于2026年7月末向其在新加坡的35万企业客户推出DBS Joy智能体助手，客户可通过对话检索和分析账户及交易信息。
星期一
金网在线（中国金融电脑） 从“会回答”走向“会执行”，中信百信银行Orange智能体平台构建企业级安全底座
中信百信银行自主研发的Orange企业级智能体平台通过中国信通院首批互联网智能体治理系列评估，成为唯一通过企业级智能体安全能力评估的项目。平台构建端到端安全体系，包括双沙箱执行环境、统一Hook系统、参数校验与脱敏、安全规则拦截等机制，实现智能体全生命周期安全管控，推动金融行业智能体从“可用”走向“可信、可控、可审计”。
星期四
零壹财经（零壹智库） 9个月招标9个智能体，宁波银行要做金融界的“豆包”
文章报道宁波银行及其子公司自2025年9月以来密集招标金融智能体项目，涵盖财务审核、客户服务、尽调、风险预警、消保、数据问数等场景。其中2026年4月启动的金融智能体标注项目提出打造服务全市场客户的金融界“豆包”目标，反映金融智能体正从银行内部效率工具走向战略服务平台。